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Politique de paiement

Bienvenue chez LANDU. Nous nous engageons à offrir une expérience d'achat sécurisée, fluide et transparente à nos clients du monde entier.

  1. Méthodes de paiement acceptées : Nous traitons toutes les transactions en ligne de manière sécurisée via Shopify Payments et PayPal. Vous pouvez choisir parmi les méthodes de paiement suivantes lors du passage à la caisse :

Cartes de crédit et de débit :

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express (AmEx)

  • UnionPay

Portefeuilles numériques et paiements accélérés :

  • PayPal

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Shop Pay

Méthodes de paiement locales :

  • Bancontact (disponible pour les régions et devises européennes prises en charge)

Remarque : Nous n'acceptons pas le paiement à la livraison (COD), les chèques personnels, les mandats ou les virements bancaires hors ligne.

  1. Paiements multidevises et en devise locale : Propulsé par Shopify Payments, LANDU prend en charge un paiement multidevises transparent :

  • Facturation en devise locale : vous pouvez consulter les prix et finaliser votre commande dans votre devise locale, notamment en USD, EUR, NOK, GBP et autres devises régionales prises en charge.

  • Conversion automatique : lorsque vous sélectionnez votre pays ou région de destination, les prix s'ajustent automatiquement en fonction des taux de change du marché en temps réel.

  • Pas de majorations cachées : LANDU ne facture aucuns frais de conversion de devise supplémentaires. Si votre carte ou votre compte de paiement est libellé dans une devise différente de celle de votre paiement, les taux de change standard et les frais de transaction étrangère déterminés par votre banque émettrice peuvent s'appliquer.

  1. Sécurité des paiements et protection des données : Votre sécurité et votre vie privée sont nos priorités absolues :

  • Conformité PCI-DSS niveau 1 : Notre boutique répond aux normes de sécurité les plus élevées établies par le Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS).

  • Chiffrement SSL 256 bits : Toutes les données personnelles et de paiement sensibles sont transmises via un chiffrement SSL standard de l'industrie.

  • Aucun stockage des informations de carte : LANDU ne collecte, ne traite ni ne stocke vos numéros de carte de crédit ou vos codes de sécurité sur nos serveurs. Toutes les transactions sont acheminées de manière sécurisée via des passerelles de paiement certifiées.

  1. Conditions de facturation et tarification transparente

  • Autorisation immédiate : Votre méthode de paiement sera débitée immédiatement après avoir finalisé la commande et la confirmation de celle-ci.

  • Transparence totale des prix : Le total final, incluant le prix des articles, les frais d'expédition et les taxes applicables, sera clairement calculé et affiché avant que vous n'autorisiez le paiement. Nous garantissons l'absence de frais cachés ou inattendus lors du passage à la caisse.

  1. Remboursements et traitement des paiements

  • Les remboursements approuvés seront automatiquement crédités sur votre méthode de paiement initiale dans la devise utilisée lors du paiement, conformément à notre politique de retour et de remboursement.

  • Selon votre banque émettrice ou votre fournisseur de carte, les fonds apparaissent généralement sur votre compte sous 3 à 7 jours ouvrables.

  1. Coordonnées : Si vous avez des questions concernant nos options de paiement, la facturation, ou si vous rencontrez des difficultés lors du paiement, n'hésitez pas à nous contacter :

Nom de la marque : LANDU E-mail : store@landu3d.com Téléphone : +852 5424 0462 Adresse opérationnelle : RM R13, Unit 4, 10/F, De Hua Tower, No. 32 Hung To Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong Heures d'ouverture du service client : du lundi au samedi, de 9h00 à 18h30 (UTC+8)